АЭРОФЛОТ

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Генеральный директор авиакомпании с 10 апреля 2009 года – Виталий Савельев. Аэрофлот основан решением правительства 17 марта 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. В 2012 году услугами Аэрофлота воспользовалось 17,7 млн. пассажиров –рекорд в истории новой России. Достижения Аэрофлота, в том числе высочайшее качество сервиса, получили широкое признание как внутри России, так и на международном уровне. Компания дважды удостоилась престижной международной премии World Airline Awards в номинации «Лучшая авиакомпания Восточной Европы». В 1989 году Аэрофлот первым из российских авиакомпаний вступил в Международную ассоциацию воздушного транспорта (IATA). Базируется в аэропорту «Шереметьево». Выполняет полеты собственными рейсами в 122 пункта 52 стран, в том числе в России – 36 пунктов, в Европе – 49 пунктов, в Америке – 8, на Ближнем и Среднем Востоке и Африке – 6 , в Азии – 12 , в странах СНГ – 11 пунктов. В России компания имеет 3 филиала: в Санкт-Петербурге, Калининграде и Владивостоке. Приоритетное значение придает развитию внутреннего рынка, прежде всего присутствию в Сибири и на Дальнем Востоке. Являясь крупнейшей авиакомпанией России, Аэрофлот контролирует более 45% российского рынка регулярных международных перевозок и около 12,5% рынка на внутренних направлениях (с учётом дочерних авиакомпаний – примерно 20%). К 2015 году планирует довести свою долю на рынке регулярных перевозок гражданской авиации РФ до 30-35%. Аэрофлот постоянно увеличивает и совершенствует свой парк воздушных судов, а также построил современный аэропортовый терминал в Шереметьево. Терминал D, вступивший в строй в конце 2009 года, предназначен для обслуживания рейсов Аэрофлота и партнёров по альянсу SkyTeam.

Аэрофлот соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA – IATA Operational Safety Audit) первым из российских перевозчиков вошёл в реестр операторов IOSA. В 2011 году подтвердил этот сертификат уже в четвертый раз. В 2009 году прошел аудит эксплуатационной безопасности наземного обслуживания ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations). В 2010 году подтвердил соответствие системы менеджмента качества требованиям международных стандартов ISO 9001:2008.

Аэрофлот располагает крупнейшим в Восточной Европе Центром управления полётами. В 2011 году открыл собственную Авиационную школу с запланированным объемом выпуска 160 пилотов (80 экипажей) в год. Предусмотрена подготовка кадров по 120 авиационным специальностям. Создал высокотехнологичный Ситуационный центр, который в случае сбойной или кризисной ситуации позволяет эффективно руководить производственными процессами.

Аэрофлот делает особую ставку на новые информационные технологии как мощное средство повышения качества обслуживания клиентов и экономической эффективности. Компания развивает интернет-продажи, предоставляет возможности веб-бронирования, самостоятельной регистрации на рейсы, расширяет услугу доступа к мобильной связи и Интернету на борту.

В Аэрофлоте действует система экологического управления и производственного экологического контроля, включающая передовые природоохранные технологии и стандарты. Принята Программа энергосбережения и повышения экологической эффективности, полностью соответствующая экологической стратегии IATA.

 

Вернуться к списку